SCHEMA Blog

Corporate Blog der SCHEMA GmbH

Tatyana Rodionova


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Auf ungewöhnlichen Wegen zu hoher Qualität– mit ST4 bei Positive Technologies ganz normal

Die Informationen, die ein Unternehmen verteilt, befinden sich nie in einem luftleeren Raum. Stattdessen sind die Inhalte von vielen internen und externen Prozessen betroffen, und damit auch ganz besonders die Inhalte für Anwenderdokumentationen. Wenn zum Beispiel Entwickler die Funktionalität einer Software anpassen, ändert sich auch die Oberfläche. Beides muss auch in der Dokumentation zum Produkt nachgezogen werden. Warum nicht „einfach“ beides miteinander verbinden, indem man zum Beispiel das CMS an den Entwicklungsprozess koppelt und es zusätzlich als Analysetool für Content-Qualität nutzt?

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Automatisierte Unterstützung bei der Qualitätssicherung durch Schematron

Bei der Qualitätssicherung von Technischer Dokumentation wird oft nach dem Vier-Augen-Prinzip gearbeitet. Doch es gibt kleine Unsauberkeiten oder Fehler, die sich auch nach gründlicher Kontrolle immer wieder in den Text schleichen. Praktisch wäre es, gewisse formale Regeln, wie zum Beispiel die Groß-/Kleinschreibung in Überschriften, automatisiert zu prüfen. Weiterlesen


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Qualität kostet nichts! Questions & Answers: Qualitätssicherung der SCHEMA

Viele Kunden, die sich für ein Redaktionssystem interessieren, machen den Fehler, sich in der Auswahlphase nur über Preis und Funktionen Gedanken zu machen.

Ob man aber nach dem Kauf nachhaltig zufrieden mit der Entscheidung ist, wird nicht über den Verkäufer definiert, der das System einmal präsentiert, sondern über die Faktoren, die man in einer Präsentation sehr schwer sehen kann. Hierzu zählen:

  • Qualität der Software
  • Innovation und kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Schulung, Service und Hotline

In zwei Blogs zum Thema „Qualitätssicherung“ und „Hotline“ versuchen wir, diese Faktoren etwas weiter ins Bewusstsein zu heben. Die SCHEMA möchte Ihnen diese beiden Abteilungen bei SCHEMA vorstellen und hat zunächst ein paar „Q & A“ für Sie zusammengestellt, die auf einem Interview mit Frau Kelley, der Leiterin der QS-Abteilung, basieren. Die Abteilung TechSupport folgt dann später…

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Qualitätssicherung mit Schematron

Sie kennen das: Ihre Dokumente haben sämtliche Reviews durchlaufen, alle Korrekturen sind nach bestem Wissen und Gewissen eingearbeitet. Das Dokument kommt zurück vom Druck. Der Erste, der es in die Hand nimmt, findet auf Anhieb mindestens drei Fehler. Und zwar genau die gleichen, die alle Prozessbeteiligten schon beim letzten Mal übersehen hatten.

Oder: Ihr Dienstleister liefert die von ihm erstellten Dokumente knapp vor Redaktionsschluss und wieder sind nicht alle Vorgaben aus dem Redaktionsleitfaden berücksichtigt.

Mit dem neuen Schematron-Modul von SCHEMA ST4 2012 R2 können Sie sogenannte “Business Rules” komfortabel formulieren und verwalten und vor der finalen Produktion – natürlich auch zu jedem anderen Zeitpunkt – XML-Dokumente automatisiert inhaltlich und strukturell prüfen.

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